Kjøpsvilkår

 

Viktig om produktene.

• I våre 3D printede produkter kan det forekomme små imperfeksjoner og variasjoner. Dette er normalt ved denne typen produksjon og anses ikke som feil eller mangel på produktet.

Betaling:

• Betaling skjer i kassen ved bestilling
• Akseperte betalinger er: Kredittkort, Klarna, VIPPS og Paypal.
• Ved betaling med kredittkort gjelder lov om kredittkjøp. m. m. 

Frakt og levering:

• 75 kr for alle ordre uansett størrelse.
• GRATIS FRAKT ved ordre over 500 Kr.
• Innenlands levering skjer med sporing og leverings tid kan variere fra 1-7 dager alt etter hvor du bor i landet.
• Utenlands leveringstid kan variere fra 7-21 dager.
• Alle våre forsendelser blir sendt med POSTEN.

Fraktskade:

• Hvis mottatt produkt er skadet må dere snarest og innen 48 timer fra leveranse mottak, ta kontakt ved å sende oss mail som merkes med Skadet leveranse i emnefeltet.
• Ved synlige skader på emballasjen må det tas bilder før åpning og ved henting på post i butikk noteres det i POSTENS systemer.
• Emballasjen MÅ tas vare på.

Uavhentede forsendelser:

• Forsendelser som ikke blir hentet eller nektet mottatt vil bli fakturert et gebyr pålydende 199 kr.
• Kunden må i tillegg dekke retur frakt.

Angrerett:

• Angrefristen utløper 14 dager etter fysisk mottak av forsendelsen.
• Ønsker du å benytte deg av angreretten, må du underrette oss på en utvetydig måte ved å sende mail til:  Post@printcolosseum.no
• Vi tilbakebetaler alle kronene som du har betalt men du må selv dekke returfrakt.

Returner i tide:

Send eller lever varen til selgeren innen 14 dager etter at du meldte fra at du angret deg. Du er selv ansvarlig for trygg retur. Pakk varen godt i original emballasje, send varen (e) med sporing og ta vare på kvittering for frakt.

Reklamasjon:

For å kunne reklamere, må varen du har kjøpt ha en mangel. Etter kjøpsloven har du en absolutt reklamasjonsfrist på 2 år, og en relativ frist der reklamasjonen må rettes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

Konfliktløsning:

• Klager rettes til oss innen rimelig tid, jf. Punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerådet for mekling.
• Europa-Kommisjonens klageportal kan også benyttes om du ønsker å inngi en klage, spesielt om du er bosatt i et annet EU-land.